Além dos produtos de qualidade e excelente atendimento, a Life Motos oferece mais e preocupa-se com seu bem estar. Caso aconteça algo com o produto que você comprou na Life Motos, você pode trocá-lo!

Os motivos podem ser desde produto em desacordo com o pedido, produto com defeito ou, até mesmo, desistência do produto; de qualquer modo, a solicitação deverá ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento do produto e, junto à solicitação o produto precisará ser reenviado à Life Motos.

Reenvio do produto

Para que você possa realizar a troca, o produto em questão deverá ser enviado ao endereço abaixo. Quando o produto chegar até a Life Motos, será realizada uma avaliação referente aos defeitos e possíveis avarias de uso. Após essa avaliação – com a aprovação –, o valor do produto estará disponível para troca.

Av. Nordestina, 6352

Guaianazes - CEP: 08431-410

São Paulo - SP / Brasil

Avaliação

Após o produto chegar à Life Motos, será realizada uma avaliação referente às possíveis avarias de uso. Na avaliação serão observados os seguintes itens:

·         Não serão aceitos produtos com embalagem violada. A embalagem deve estar intacta e lacrada. No caso de vestuário é necessário que o produto esteja junto à embalagem original, com a etiqueta do fabricante.

·         Ao reenviar o produto, aconselhamos embala-lo corretamente para que não sofra nenhum dano causado no transporte. A Life Motos não se responsabiliza por quaisquer danos sofridos no transporte.

·         Coloque seus contatos e o número do seu pedido dentro da correspondência para que possamos entrar em contato.

Após essa avaliação – com a aprovação –, o valor do produto estará disponível para a nova compra. Caso o novo produto escolhido tenha um valor superior ao produto da sua primeira compra, você pode escolher uma das formas de pagamento disponíveis no site para quitar o valor pendente.  Se o valor do produto escolhido tenha um valor inferior à compra anterior, você possuirá este valor em forma de crédito para a próxima compra na Life Motos.

Central de Atendimento ao Cliente